Bos Telkomsel Pastikan Layanan di Batam Masih Optimal Kala Blackout
PT Telekomunikasi Indonesia (Telkomsel) menjamin kualitas layanan komunikasi di Batam tetap optimal meskipun wilayah tersebut mengalami gangguan listrik atau blackout. Janji ini disampaikan oleh Direktur Utama Telkomsel, Hendri S. Manna, yang memastikan bahwa infrastruktur telekomunikasi perusahaan telah dirancang untuk menghadapi berbagai kondisi termasuk gangguan pasokan listrik.
Menanggapi situasi blackout yang terjadi di Batam beberapa waktu lalu, Telkomsel telah mengaktifkan sistem cadangan yang memastikan layanan komunikasi tetap berjalan tanpa gangguan. "Kami memahami bahwa akses komunikasi adalah kebutuhan vital, terutama saat kondisi darurat seperti blackout. Oleh karena itu, kami telah mempersiapkan berbagai langkah preventif dan mitigasi untuk memastikan layanan tetap tersedia," ujar Hendri dalam keterangannya.
Infrastruktur Tangguh untuk Menjamin Kelancaran Layanan
Menurut Hendri, Telkomsel telah menginvestasikan secara signifikan dalam pengembangan infrastruktur telekomunikasi di Batam. Infrastruktur ini dilengkapi dengan sistem cadangan daya yang memadai, termasuk baterai bertahan lama dan generator set yang dapat diandalkan saat terjadi gangguan listrik. "Kami menggunakan sistem power redundancy yang memastikan jika satu sumber daya gagal, sistem otomatis beralih ke sumber cadangan tanpa mengganggu kelancaran layanan bagi pelanggan," jelasnya.
Di area-area rawan gangguan listrik, Telkomsel telah menempatkan Base Transceiver Station (BTS) dilengkapi dengan sistem power supply yang lebih kuat. Selain itu, perusahaan juga rutin melakukan pemeliharaan preventif untuk memastikan semua sistem berjalan optimal dalam kondisi apapun. "Tim teknis kami siaga 24 jam untuk segera menangani segala potensi gangguan yang mungkin terjadi," tambah Hendri.
Langkah-Langkah Darurat Responsif
Saat terjadi blackout di Batam, Telkomsel langsung mengaktifkan tim darurat yang terdiri dari teknisi dan spesialis infrastruktur. Tim ini melakukan pemantauan intensif terhadap kinerja jaringan dan segera melakukan intervensi jika ditemukan adanya potensi gangguan. "Kami memiliki protokol yang jelas untuk menghadapi situasi darurat seperti ini. Tim kami siap dikerahkan ke lokasi jika diperlukan," ujar Hendri.
Telkomsel juga bekerja sama dengan pihak terkait seperti PLN dan pemerintah daerah untuk memastikan koordinasi yang baik saat terjadi gangguan listrik. "Kommunikasi dua arah dengan pihak terkait sangat penting untuk memastikan informasi berjalan lancar dan responsif cepat," tambahnya.
Pelanggan Tetap Terlayani Meski Kondisi Darurat
Dalam situasi blackout, akses komunikasi menjadi semakin krusial bagi masyarakat. Telkomsel memastikan bahwa pelanggan di Batam tetap dapat menikmati layanan berkualitas tanpa gangguan. "Kami menyadari bahwa saat terjadi gangguan listrik, banyak orang bergantung pada ponsel untuk berkomunikasi, mencari informasi, bahkan untuk keperluan darurat. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk memastikan layanan tetap stabil," jelas Hendri.
Untuk memastikan kelancaran layanan, Telkomsel juga melakukan optimasi kapasitas jaringan di area-area yang mengalami gangguan listrik. "Kami melakukan load balancing untuk memastikan trafik data terdistribusi dengan baik sehingga tidak terjadi kepadatan yang dapat mengganggu kualitas layanan," tambahnya.
Inovasi Teknologi untuk Layanan Andal
Telkomsel terus berinovasi dalam mengembangkan teknologi yang dapat meningkatkan ketahanan infrastruktur telekomunikasi, terutama di daerah yang rawan bencana atau gangguan listrik. Salah satu inovasi yang diterapkan adalah penggunaan sistem power management yang lebih canggih dan efisien.
"Kami terus mengembangkan sistem yang dapat menghemat energi namun tetap memberikan performa optimal. Ini penting untuk memastikan daya tahan jaringan saat terjadi gangguan pasokan listrik," ujar Hendri. Selain itu, Telkomsel juga memanfaatkan teknologi cloud computing untuk meningkatkan fleksibilitas dan kelenturan infrastruktur.
Komitmen Jangka Panjang untuk Batam
Sebagai penyedia layanan telekomunikasi terbesar di Indonesia, Telkomsel menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik untuk masyarakat Batam. Perusahaan berencana untuk terus menginvestasikan pengembangan infrastruktur di wilayah tersebut sesuai dengan pertumbuhan kebutuhan komunikasi masyarakat.
"Batam adalah wilayah yang strategis dan memiliki potensi ekonomi yang besar. Kami akan terus berinovasi dan meningkatkan layanan untuk mendukung pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat di sana," pungkas Hendri.
Komentar (0)